Вопросы и ответы

Вы находитесь на сайте по подготовке документов для онлайн-регистрации бизнеса в налоговой.

Мы работаем с полным циклом регистрации от создания до ликвидации. С помощью сервиса вы получите готовые документы для подачи в ФНС и подробные инструкции: что делать с документами, чтобы отправить их самостоятельно, сроки регистрации после подачи заявки и как сэкономить, не выходя из дома.

Чтобы оформить заявку, выберите, какие изменения в компании надо зарегистрировать. Загрузите необходимую информацию в соответствующие поля и оплатите заявку. После поступления денег на наш счет, мы начинаем процесс работы по обработке вашей заявке, о чем вы получите уведомление на почту.
Спустя 24 часа после оплаты ваши документы будут готовы к отправке в регистрационный орган.

Обращаем ваше внимание! Наш сервис создан исключительно для подготовки документов для последующей регистрации бизнеса и не решает спорных вопросов с контролирующими органами. Гарантировать регистрацию при нарушениях со стороны компании мы не можем. Мы гарантируем правильность и корректность оформления пакета документов для налоговой, профессиональные регистраторы производят многократную проверку правильности заполнения и
полноты документации для регистрации перед отправкой Вам.

Регистрация на сайте является необходимой процедурой для оформления и хранения ваших документов. Регистрация происходит по телефну и e-mail.

Для того чтобы зарегистрироваться, вы можете использовать меню на главной странице.

Перейдите по вкладке зарегистрироваться. Введите телефон, E-mail.

После ввода на вашу почту придет письмо с автоматически сформированным паролем, который вы можете поменять в личном кабинете.

Или

Вы можете зарегистрироваться при оформлении заявки.

В случае если у вас нет аккаунта, введите почту и телефон. Заполните данные в заявке. При создании заявки вы будете зарегистрированы автоматически. Уведомление о регистрации придет вам на почту.

Войти на сайт вы можете по ссылке в письме, или введя ваши данные в строке меню: вход.

Если у вас возникли проблемы со входом напишите нам в чат или на почту: help@regbot.me .

Внимание! ИНН компании, на счёт которой будут выставляться счета, будет автоматически сохранен из первой сделанной вами заявки. В случае если счета нужно выставить на другую компанию, данную информацию можно поменять в личном кабинете, в разделе УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ, пункте ОРГАНИЗАЦИЯ.

Чтобы оформить заявку, зарегистрируйтесь или войдите на сайт. Вам необходимо выбрать на главной странице необходимый формат компании: ИП, ООО, АО, НОВЫЙ БИЗНЕС. Далее выбрать какое изменение в компании нужно зарегистрировать, например: смена директора. Или, если вам нужно зарегистрировать несколько изменений за один раз, например сменить адрес и наименование компании, то выберете комплексные заявки. Нажмите на нужную вам услугу.

После выбора необходимой услуги, вы попадете на страницу заявки, где вам нужно заполнить необходимые поля с документами. Вы можете загрузить любой формат документов в окна загрузок документов. Это может быть фото, сканы, документы, архивы.

При выборе УСН и ОКВЭД вам не обязательно разбираться в это, или точно знать что нужно. Если у вас возникли сложности с выбором системы налогообложения или ОКВЭДом, напишите в комментариях, что вы хотите или чем будете заниматься, мы сделаем подбор за вас и согласуем с вами выбранные опции, или обратитесь за помощью в чат. Нажмите кнопку "оплатить". Если все правильно сайт переведет вас на платежный шлюз, или чтобы скачать выставленный счет.

Время работы над заявкой составляет 24 часа с момента поступления денег на счет. Обращаем ваше внимание, что до момента оплаты мы не видим, вашей заявки. Поэтому пожалуйста, учтите время поступления оплаты на счет, которое не зависит от команды REGBOT.ME.

Статус заявки – это отображение на каком этапе работы сейчас находятся ваши документы.

Всего у вашей заявки может быть 5 статусов:

1) Ожидает оплаты – деньги на счет еще не поступили, работа над заявкой не началась.

2) Ожидает проверки – поступила оплата на счет, бот отправил ваши документы в работу. Регистраторы проверяют все ли документы, которые вы отправили присутствуют и подходят.

3) Требуется коррекция – при заполнении заявки была допущена ошибка. Зайдите в личный кабинет и исправьте то, что указал в комментарии регистратор.

4) Заявка готова – все документы готовы, запечатаны в архив, вам на почту пришло уведомление для скачивания документов, так же в письме содержаться подробные инструкции что делать дальше.

5) Завершена – вы скачали заявку и использовали документы для регистрации, заявка больше не активна. Информация сохранена внутри заявки.

Уведомления об изменениях статуса заявок будут приходить вам на почту.

Комплексные заявки — это одновременное внесение двух и более изменений в компании, которые оформляются в одном пакете документов за один раз в налоговой. Например, смена наименования и ОКВЭД одновременно.

Обычная заявка – это одно изменение в компании за один раз. Например: только сменить директора в ООО. Комплексная же это несколько изменений зарегистрированный в налоговой общим пакетом документов за один раз. Например: сменить директора + сменить наименование в ООО. Плюс заключается в экономии времени и денег. Вам не надо дважды обращаться в налоговую и оплачивать двойную регистрационную пошлин. Такие множественные единовременные регистрации часто проводят при продаже или переезде компании.

Уважаемые пользователи, для комплексных заявок иногда требуются дополнительные документы, это зависит от каждого случая индивидуально. Поэтому статус такой заявки может измениться на требует коррекции. В этом случае администратор отправит вам уведомление на почту с пояснением какие дополнительные документы нужны для оформления. Загрузить их вы сможете в заявке в Личном кабинете в тоже заявке со статусом «требует коррекции». Мы начнём оформление такой заявки после получения необходимых документов. Срок подготовки в этом случае сокращается до 12 часов.

Некоторые единовременные изменения в компании запрещены в целях предотвращения мошенничества. Есть ограничения со стороны налоговой, смена таких комбинаций влечет за собой приостановку деятельности, либо запрещены Налоговой.

РИСК ПРИОСТАНОВКИ КОМПАНИИ
Сменить адрес + Сменить директора
Сменить адрес + увеличить уставной капитал
Сменить адрес + Сменить директора + сменить наименование
Сменить адрес + Сменить директора +сменить ОКВЭД
Сменить адрес + Сменить директора + увеличить уставной капитал

ЗАПРЕЩЕННО ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ ОДНОВРЕМЕННО
Сменить адрес + Сменить директора + выйти из общества
Сменить ОКВЭД + Выйти из общества + сменить адрес
Сменить ОКВЭД + Выйти из общества + сменить адрес+сменить директора
Сменить ОКВЭД + Выйти из общества + сменить адрес+сменить директора+ сменить наименование
Сменить ОКВЭД + Выйти из общества + сменить адрес+сменить директора
Сменить ОКВЭД + Выйти из общества + сменить адрес+сменить директора+ сменить наименование +
увеличить уставной капитал

РАЗРЕШЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
1. Сменить адрес + Сменить наименование
2. Сменить адрес +  Сменить ОКВЭД
3. Сменить адрес + Выйти из общества
4. Сменить директора + Сменить наименование
5. Сменить директора+  Сменить ОКВЭД
6. Сменить директора + Выйти из общества
7. Сменить директора + увеличить уставной капитал
8.  Сменить наименование + Сменить ОКВЭД
9.  Сменить наименование + Выйти из общества
10. Сменить наименование + увеличить уставной капитал
11. Сменить ОКВЭД + Выйти из общества
12. Сменить ОКВЭД + увеличить уставной капитал
13. Сменить директора + Сменить наименование +сменить ОКВЭД
14. Сменить директора + Сменить наименование + выйти из общества
15. Сменить директора + Сменить наименование + увеличить уставной капитал

Время подготовки документов командой RegBot составляет 24 часа с момента оплаты. Обращаем ваше внимание, что при оплате оформление документов начинается с момента
поступления оплаты на счёт компании. Время перевода между банками может занять до 3-х дней, с момента подписания платёжного поручения. Уважаемые клиенты, будьте внимательны и учтите сроки перевода денежных средств своих банков.

Срок регистрации изменений в налоговой по закону составляет 5 рабочих дней, не считая дня подачи.

В случае создания ИП, ООО, АО регистрация в налоговой составляет 3 рабочих дня, не считая дня подачи документов.

При успешной регистрации контейнер с документами поступит вам на e-mail.

Внимание: Налоговая имеет право приостановить регистрацию на срок не более одного месяца, в случае если документы признаны недостоверными (например, ваш юр.адрес не прошел проверку) или требуется дополнить данные, уведомление об этом вы получите на e-mail. Обращаем ваше внимание, что команда RegBot не несёт ответственность за действия налоговой и достоверность данных, которые вы подаёте.

Процесс оплаты на сайте может производиться двумя способами: по выставленному счету, или оплата банковской картой/онлайн кошельком.

После заполнения заявки, выберете способ оплаты и нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ.

После чего сайт перенаправит вас на платежный шлюз или для скачивания счета.

Вы оплачиваете услуги по подготовке пакета документов для регистрации изменений бизнеса в нем. За подготовку полного пакета документов, куда входят все необходимые для регистрации документы вы платите полную стоимость – 5000 р. Если все документы, кроме заявления в налоговую вы делаете сами, тогда вам подойдет функция упрощенного оформления.

Вы выбираете пункт «оплата по выставленному счету» в разделе оплаты заявки. После нажатия кнопки оплатить, вы перейдете на страницу для скачивания счета.

Вы выбираете пункт «онлайн оплата» в разделе оплаты заявки. После нажатия кнопки оплатить, вы перейдете на платежный шлюз для оплаты онлайн. После оплаты вы получите подтверждение и чек на почту.

Проблемы с оплатой, могут возникнуть в случае, если вы оплачиваете услугу с помощью корпоративной карты, или банковской карты физического лица, когда вы переходите на платёжный шлюз нашего партнера.

Проверьте сначала распространённые проблемы оплаты:

Отсутствие интернет-соединения во время оплаты, для исправления подключите интернет и зайдите в ваш личный кабинет, чтобы оплатить уже созданную заявку, в статусе ожидает оплаты.

Отсутствие достаточных средств на карте. Пополните счёт и повторите оплату через личный кабинет.

В иных случаях напишите нам на почту help@regbot.me с темой письма: проблемы с оплатой. Приложите скриншот ошибки или опишите проблему, мы постараемся вам помочь.

Личный кабинет вам нужен, чтобы вы могли изменить ваши личные данные, а также данные компании для выставления счёта, отслеживать ваши заявки и сохранять документы для последующего использования, чтобы не загружать документы каждый раз.

Это документы, которые вы можете сохранять из старых заявок, или загружать дополнительно для того, чтобы они всегда были под рукой и не приходилось сканировать их каждый раз. Ваши документы хранятся на защищенных серверах, мы обеспечиваем высочайшую защиту вашей персональной информации. Просим вас не передавать ваши логин и пароль сторонним лицам, во избежание компрометации данных.

Для использования загруженных документов, в заявке необходимо нажать кнопку МОИ ДОКУМЕНТЫ, чтобы вы могли загрузить необходимые файлы из ЛК.

Все ваши персональные данные хранятся на Защищенном хостинге согласно 152 Федерльному Закону.

Использование данных производиться только с целью обработки ваших документов и подготовки их для налоговой и внутренней аналитики компании. Ваши персональные данные не передаются сторонним организациям и не используются с целью рекламы.

Утечка ваших данных может произойти только в случае, если вы передадите логин или пароль от вашего личного кабинета сторонним лицам. Просим Вас не давать информацию для входа в ваш личный кабинет третьим лицам в целях безопасности. Рекомендуем менять пароль от личного кабинета несколько раз в год.

Согласно Федеральному закону о хранении данных № 152, личные данные пользователя хранятся на защищенном хостинге, поэтому процесс удаления вами информации вручную невозможен.

Для того чтобы удалить аккаунт и всю информацию, связанную с вашими заявками, Вам необходимо отправить уведомление по электронной почте help@regbot.me .

В теме письма укажите: удалить аккаунт.

В теле письма сообщите нам телефон и e-mail , на которые он был зарегистрирован. Также укажите номер одной из трёх последних заявок аккаунта который хотите удалить, для проверки безопасности.

Мы обработаем вашу просьбу и уведомим вас по электронной почте об успешном удалении аккаунта.